Sell with Structure. Serve with Integrity.

Why this matters

Sales yang efektif dimulai dari memahami pelanggan, bukan berbicara lebih banyak. Program ini membangun fondasi mindset, proses, questioning, value communication, dan follow-up profesional.

RECOMMENDED FOR  New salespeople, sales support, relationship officers, business development teams, dan professionals dengan tanggung jawab komersial.

Participants will be able to

• Membangun professional sales mindset.
• Mempersiapkan percakapan dan menetapkan tujuan.
• Menggali kebutuhan dengan pertanyaan yang tepat.
• Menghubungkan solusi dengan nilai pelanggan.
• Menutup percakapan dengan next step yang jelas.

Syllabus

1. Professional Sales Mindset
2. Customer & Need Understanding
3. Questioning and Listening
4. Value-Based Explanation
5. Handling Initial Concerns
6. Follow-Up and Next Steps

Workplace value

EXPECTED IMPACT  Percakapan sales lebih konsultatif, kebutuhan lebih akurat, follow-up lebih konsisten, dan peluang bergerak dengan lebih jelas.

WORKPLACE OUTPUT  Consultative Sales Conversation Map.

Recommended learning experience

Menggunakan kombinasi diagnostic discussion, case-based learning, demonstration, guided practice, role-play atau simulation, peer feedback, reflection, dan action planning. Kedalaman metode ditentukan setelah needs analysis.