Communicate So People Understand, Trust, and Act.

Why this matters

Banyak masalah kerja bukan muncul karena orang tidak bekerja keras, tetapi karena pesan tidak jelas, asumsi tidak diperiksa, dan cara penyampaian tidak disesuaikan dengan penerima.

RECOMMENDED FOR  Karyawan lintas fungsi, supervisor, project teams, dan professionals yang berinteraksi dengan stakeholder internal maupun eksternal.

Participants will be able to

• Menyusun pesan yang jelas dan terarah.
• Mendengarkan untuk memahami, bukan sekadar merespons.
• Mengajukan pertanyaan yang memperjelas informasi.
• Menyesuaikan gaya komunikasi tanpa kehilangan autentisitas.
• Mengelola miskomunikasi dan membangun kesepahaman.

Syllabus

1. Communication Beyond Words
2. Clear Message Structure
3. Active & Deep Listening
4. Precision Questioning
5. Adapting Communication Styles
6. Repairing Misunderstanding

Workplace value

EXPECTED IMPACT  Lebih sedikit miskomunikasi, koordinasi lebih cepat, meeting lebih produktif, dan hubungan kerja lebih sehat.

WORKPLACE OUTPUT  Workplace Communication Map dan Clarifying Questions Toolkit.

Recommended learning experience

Menggunakan kombinasi diagnostic discussion, case-based learning, demonstration, guided practice, role-play atau simulation, peer feedback, reflection, dan action planning. Kedalaman metode ditentukan setelah needs analysis.